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人が足りないが、雇うまでもない…
あなたの業務を効率化しながら、
「本来の仕事に集中できる環境」を事務代行によって実現します
＼こんなお悩みありませんか？／
- 社員を雇うまでもないが、右腕となるアシスタントが欲しい。
- 新規開拓にかける時間がない。
- 業務マニュアル作成から業務代行、スタッフ教育まで任せたい。
- カスタマーサポートの立ち上げをしたいが、人材が足りない。
- 外注先が指示待ちが多い、柔軟性がない、提案が少ない。
ハイスキル人材による事務代行で、
忙しい経営者のお悩みを解決します！
マーケティング
- メルマガ配信代行
- SNS配信代行
- システム導入支援
- HP更新・修正
人事労務
- 勤怠管理
- 給与計算
- 社員面談（1on1）
- 業務の見える化、マニュアル化
事務業務
- 営業事務関連
- 秘書業務
- セミナー/講座運営
- 業務の見える化、マニュアル作成
カスタマーサポート
- カスタマーサポートの立ち上げ
- カスタマー対応業務
- 受発注、請求業務
- Q&A、マニュアル作成
「事務代行を依頼したいけれど、何をどう頼んだらいいか分からない、どうやって伝えたらいいのか分からない…。」
そんな方は、無料で「業務依頼する前に明確にしておきたい7STEP」PDFをダウンロードしていただけます。
ご利用企業様からのお声
チームメンバーのハブの役割も担っていただけるため、チーム構築の柔軟性が上がりました
Lilac Moon株式会社 代表 羽田のどか様
業種紹介：講習企画・運営
委託内容：バックオフィス業務
バックオフィス業務を依頼しました。
事業構築やサービス提供に集中できるようになり、何かを始める際のフットワークが軽くなりました。問い合わせ時のご対応が迅速かつ丁寧で、お客様との窓口になっていただいています。
その他にもチームメンバーのハブの役割も担っていただけるため、チーム構築の柔軟性が上がりました。
サービスの信頼性が高まり、お客様の満足度が上がりました
一般社団法人ビジネス・キャリアメンター協会 代表理事 池原真佐子様
業種紹介：スクール運営
委託内容：バックオフィス業務
事業立ち上げのタイミングで、事務局を回してもらえる人を探していました。
渋澤さんは、単に仕事を効率よく行うだけではなく、費用対効果を意識されています。仕事へのスタンスがプロフェッショナルで、コンセプトの通り経営者の右腕だなと思っています。サービスの信頼性が高まり、お客様の満足度が上がったのも、渋澤さんのお陰だと思っています。
スピードのある対応で、組織化に繋げることが出来ました
代表取締役 佐藤雄一様
業種：マーケティング 委託内容：カスタマーサポート
カスタマーサポート業務を依頼しました。求めていたコミュニケーションスキル以外にもプロジェクト単位でお任せすることができました。
実際にカスタマーサポートチームを作っていく上での試験的な業務を行ってもらい、その後仕組みすることができ現在は複数名のスタッフでチームを組む組織化につなげることができました。
お客様に選ばれる理由
経営者の気持ちに寄り添うアシスタント
業務を効率化したり、業務を代行してもらう際に、単なる事務手続きをこなす人ではなく、経営者の気持ちに寄り添うアシスタントであれば業務がより円滑に前に進みます。コーチングスキルのあるアシスタントが経営者の気持ちに寄り添い業務を行います。
必要に応じて打ち合わせに同席など柔軟に対応
インターネット等でオンラインのフリーランス業務代行を依頼しようとしたが、リアルでの打ち合わせへの同席も業務の中で発生することもあるため、臨機応変に対応して欲しい。そう言ったニーズにもお応え致します。
円滑なコミュニケーションサポート
お客様対応や社内でのコミュニケーションもスピーディかつ円滑に進めます。
渋澤一人ではなく、チームで対応しますので業務も迅速に進めることが可能です。
プロフィール
オンライン事務代行サービス
渋澤 瞳
新卒でアパレル製造業に就職し、営業や営業事務など接客と事務を経験。
その後、学生時代に魅了された中国に語学留学し、キーエンスの中国法人の人事部に5年半在籍。
帰国後、日本のベンチャー企業に就職し人事総務部に属し業務全般を担当するが、勤めた企業がM&Aで買収されたことで独立を決意。
人事総務、マーケティング、ベンチャー企業の経営者の秘書などの業務代行を開始。
人事部にいた経験やコーチングのスキルを活かして、オンライン中心の業務代行ではあるものの、社内外とのコミュニケーションの支援や経営者向けコーチングも提供している。
現在は、事業を通じて外部から企業と社員を豊かにすることを使命に活動中。
保有資格
GCS認定コーチ資格
米国NLP協会認定NLPマスタープラクティショナー
産業カウンセラー
Mentor For 公式メンター
Smart相談室 カウンセラー